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Politique de confidentialité

MAISONS DE CHARME (charminghomes.ch) collecte certaines Données Personnelles de ses Utilisateurs.

Contrôleur de données

CHARMINGHOMES Sagl - Réunion Stabile Serrafiorita - Via Pian Scairolo, 2 - 6915 Pambio Noranco Lugano (TI) - Suisse (CH) E-mail de contact du propriétaire : [email protected] Numéro de téléphone du propriétaire : +41 76 4139446

Types de données collectées

Parmi les Données Personnelles collectées par CHARMINGHOMES (charminghomes.ch), indépendamment ou par l'intermédiaire de tiers, figurent : Cookies, Données d'utilisation, nom, prénom, numéro de téléphone, raison sociale, adresse, pays, province, e-mail et ville. Des détails complets sur chaque type de données collectées sont fournis dans les sections dédiées de cette politique de confidentialité ou à travers des textes d'information spécifiques affichés avant la collecte des données. Les données personnelles peuvent être fournies librement par l'utilisateur ou, dans le cas des données d'utilisation, collectées automatiquement lors de l'utilisation de CHARMINGHOMES (charminghomes.ch). Sauf indication contraire, toutes les Données demandées par CHARMINGHOMES (charminghomes.ch) sont obligatoires. Si l'Utilisateur refuse de les communiquer, CHARMINGHOMES (charminghomes.ch) peut être dans l'impossibilité de fournir le Service. Dans les cas où CHARMINGHOMES (charminghomes.ch) indique certaines Données comme facultatives, les Utilisateurs sont libres de s'abstenir de communiquer ces Données, sans que cela n'ait de conséquence sur la disponibilité du Service ou sur son fonctionnement. Les utilisateurs qui ont des doutes sur les données obligatoires sont encouragés à contacter le propriétaire. Toute utilisation de Cookies - ou d'autres outils de suivi - par CHARMINGHOMES (charminghomes.ch) ou par les propriétaires de services tiers utilisés par CHARMINGHOMES (charminghomes.ch), sauf indication contraire, a pour finalité de fournir le Service demandé par l'Utilisateur , en plus des objectifs supplémentaires décrits dans le présent document et dans le Politique relative aux cookies.

L'Utilisateur assume la responsabilité des Données Personnelles de tiers obtenues, publiées ou partagées via CHARMINGHOMES (charminghomes.ch) et garantit avoir le droit de les communiquer ou de les diffuser, libérant le Propriétaire de toute responsabilité vis-à-vis des tiers.

Mode et lieu de traitement des données collectées

Méthodes de traitement Le responsable du traitement adopte les mesures de sécurité appropriées visant à empêcher l'accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des données personnelles. Le traitement est effectué à l'aide d'outils informatiques et/ou télématiques, avec des méthodes d'organisation et avec une logique strictement liée aux finalités indiquées. Outre le responsable du traitement, dans certains cas, d'autres sujets impliqués dans l'organisation de CHARMINGHOMES (charminghomes.ch) (administratif, commercial, marketing, juridique, administrateurs système) ou des sujets externes (tels que des prestataires de services techniques tiers) peuvent avoir accès aux Données., coursiers postaux, hébergeurs, sociétés informatiques, agences de communication) également désignés, le cas échéant, en tant que sous-traitants par le responsable du traitement. La liste mise à jour des gestionnaires peut toujours être demandée au responsable du traitement.

Base juridique du traitement

Le Responsable du traitement traite les Données personnelles relatives à l'Utilisateur si l'une des conditions suivantes existe :

  • l'Utilisateur a donné son consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques ; Remarque : dans certaines juridictions, le responsable du traitement peut être autorisé à traiter des données personnelles sans le consentement de l'utilisateur ou une autre des bases juridiques spécifiées ci-dessous, tant que l'utilisateur ne s'oppose pas ("opt-out") à un tel traitement. Cependant, ceci n'est pas applicable si le traitement des Données Personnelles est régi par la législation européenne sur la protection des Données Personnelles ;
  • le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec l'Utilisateur et/ou à l'exécution de mesures précontractuelles ;
  • le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
  • le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou à l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
  • le traitement est nécessaire à la poursuite de l'intérêt légitime du responsable du traitement ou de tiers.

Cependant, il est toujours possible de demander au Responsable du traitement de clarifier la base juridique concrète de chaque traitement et notamment de préciser si le traitement est fondé sur la loi, prévu par un contrat ou nécessaire à la conclusion d'un contrat.

Lieu

Les données sont traitées au siège opérationnel du responsable du traitement et en tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Pour plus d'informations, contactez le propriétaire. Les données personnelles de l'Utilisateur peuvent être transférées vers un pays autre que celui dans lequel se trouve l'Utilisateur. Pour obtenir de plus amples informations sur le lieu de traitement, l'Utilisateur peut se référer à la rubrique relative au détail du traitement des Données Personnelles. "L'Utilisateur a le droit d'obtenir des informations sur la base légale du transfert de Données en dehors de l'Union européenne ou à une organisation internationale régie par le droit international public ou composée de deux ou plusieurs pays, telle que l'ONU, ainsi que sur la mesures de sécurité adoptées par le responsable du traitement pour protéger les données. Si l'un des transferts décrits ci-dessus a lieu, l'Utilisateur peut se référer aux sections respectives de ce document ou demander des informations au Responsable du traitement en le contactant aux coordonnées indiquées au début.

Durée de conservation

Les données sont traitées et conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par conséquent : Les Données Personnelles collectées à des fins liées à l'exécution d'un contrat entre le Propriétaire et l'Utilisateur seront conservées jusqu'à la fin de l'exécution de ce contrat. Les données personnelles collectées à des fins imputables à l'intérêt légitime du responsable du traitement seront conservées jusqu'à ce que cet intérêt soit satisfait. L'utilisateur peut obtenir de plus amples informations concernant l'intérêt légitime poursuivi par le responsable du traitement dans les sections pertinentes du présent document ou en contactant le responsable du traitement. Lorsque le traitement est basé sur le consentement de l'utilisateur, le responsable du traitement peut conserver les données personnelles plus longtemps jusqu'à ce que ce consentement soit révoqué. En outre, le Responsable du traitement peut être amené à conserver les Données personnelles plus longtemps conformément à une obligation légale ou sur ordre d'une autorité. A la fin de la période de conservation, les Données Personnelles seront supprimées. Par conséquent, à l'issue de ce délai, le droit d'accès, de suppression, de rectification et le droit à la portabilité des données ne pourront plus être exercés.

Finalité du traitement des données collectées

Les données de l'Utilisateur sont collectées pour permettre au Propriétaire de fournir ses Services, ainsi qu'aux fins suivantes : Statistiques, Publicité, Contacter l'Utilisateur, Inscription et authentification et enregistrement de session, Interaction avec les réseaux sociaux et plateformes externes et Gestion des contacts et envoi de texte messages et/ou e-mails (newsletters). Pour obtenir des informations plus détaillées sur les finalités du traitement et sur les Données Personnelles concrètement pertinentes à chaque finalité, l'Utilisateur peut se référer aux sections pertinentes de ce document.

Détails sur le traitement des données personnelles

Les Données Personnelles sont collectées pour les finalités suivantes et en utilisant les services suivants :

Contactez l'utilisateur :

Formulaire de contact, formulaires pour signaler des propriétés, formulaires pour demander un Exposé ou pour demander une visite d'une ou plusieurs propriétés, formulaire d'inscription de l'utilisateur (CHARMINGHOMES (charminghomes.ch)) L'Utilisateur, en remplissant avec ses Données les formulaires ci-dessus, consent à leur utilisation pour répondre aux demandes d'informations, de devis, ou de toute autre nature indiquée par l'en-tête du formulaire. Données personnelles collectées: ville, nom, adresse e-mail, pays, nom, numéro de téléphone, province et raison sociale.

Liste de diffusion ou newsletter (CHARMINGHOMES (charminghomes.ch))

En s'inscrivant à la liste de diffusion ou à la newsletter, l'adresse e-mail de l'Utilisateur est automatiquement ajoutée à une liste de contacts auxquels peuvent être transmis des e-mails contenant des informations, notamment commerciales et promotionnelles, relatives à CHARMINGHOMES (charminghomes.ch). L'adresse e-mail de l'Utilisateur peut également être ajoutée à cette liste à la suite de son inscription auprès de CHARMINGHOMES (charminghomes.ch). Le responsable du traitement, pour fournir son service de newsletter, utilise les services de tiers attribuables à la société américaine MailChimp (basée à Atlanta, Géorgie, États-Unis) https://mailchimp.com/. Les données fournies par l'utilisateur lors de l'inscription à ce service peuvent être transférées vers des pays tiers ou des organisations internationales. Données personnelles collectées: nom, e-mail et nom.

Inscription sur le site (CHARMINGHOMES (charminghomes.ch))

En s'inscrivant sur le site Internet du Responsable du traitement, l'adresse e-mail de l'Utilisateur est automatiquement ajoutée à une liste de contacts auxquels des e-mails contenant des informations sur les changements de prix relatifs aux annonces immobilières publiées par CHARMINGHOMES (charminghomes .ch) que l'utilisateur, spontanément et de sa propre initiative, décidera d'observer (fonctions SAUVEGARDER et SUPPRIMER de chaque feuille de propriétés). Les données fournies par l'utilisateur lors de l'inscription à ce service ne sont pas transférées vers des pays tiers ou des organisations internationales. Données personnelles collectées: nom, e-mail, téléphone et nom.

Gérer les contacts et envoyer des messages

Ce type de service vous permet de gérer une base de données de contacts e-mail, de contacts téléphoniques ou de tout autre type, utilisée pour communiquer avec l'Utilisateur. Ces services pourraient également permettre la collecte de données relatives à la date et à l'heure d'affichage des messages par l'Utilisateur, ainsi qu'à l'interaction de l'Utilisateur avec ceux-ci, telles que des informations sur les clics sur les liens insérés dans les messages.

Interaction avec les réseaux sociaux et les plateformes externes

Ce type de service permet d'interagir avec les réseaux sociaux ou autres plateformes externes directement depuis les pages de CHARMINGHOMES (charminghomes.ch). Les interactions et informations acquises par CHARMINGHOMES (charminghomes.ch) sont en tout état de cause soumises aux paramètres de confidentialité de l'Utilisateur relatifs à chaque réseau social. Dans le cas où un service d'interaction avec les réseaux sociaux est installé, il est possible que, même si les Utilisateurs n'utilisent pas le service, celui-ci collecte des données de trafic relatives aux pages sur lesquelles il est installé.

Marketing direct par e-mail (DEM) [CHARMINGHOMES (charminghomes.ch)]

CHARMINGHOMES (charminghomes.ch) utilise les Données Utilisateur pour envoyer des propositions à caractère commercial relatives à des services et produits fournis par des tiers ou non liés au produit ou service fourni par CHARMINGHOMES (charminghomes.ch). Données personnelles collectées: e-mail.

Inscription et authentification

En s'inscrivant ou en s'authentifiant, l'Utilisateur permet à l'Application de l'identifier et de lui donner accès à des services dédiés.

Statistiques

Les services contenus dans cette section permettent au contrôleur de données de surveiller et d'analyser les données de trafic et sont utilisés pour suivre le comportement de l'utilisateur.

Droits de l'utilisateur

Les utilisateurs peuvent exercer certains droits en référence aux données traitées par le contrôleur de données. En particulier, l'Utilisateur a le droit de :

  • retirer son consentement à tout moment. L'Utilisateur peut révoquer le consentement au traitement de ses Données Personnelles préalablement exprimé. s'opposer au traitement de ses données.L'utilisateur peut s'opposer au traitement de ses données lorsqu'il intervient sur une base légale autre que le consentement. De plus amples détails sur le droit d'opposition sont indiqués dans la section ci-dessous.
  • accéder à leurs données.L'utilisateur a le droit d'obtenir des informations sur les données traitées par le propriétaire, sur certains aspects du traitement et de recevoir une copie des données traitées.
  • vérifier et demander la rectification. L'Utilisateur peut vérifier l'exactitude de ses Données et demander leur mise à jour ou leur correction.
  • obtenir la limitation du traitement. Lorsque certaines conditions sont remplies, l'Utilisateur peut demander la limitation du traitement de ses Données, auquel cas le Responsable du traitement ne traitera les Données qu'à d'autres fins que leur conservation.
  • obtenir l'annulation ou la suppression de leurs Données Personnelles. Lorsque certaines conditions sont remplies, l'Utilisateur peut demander l'annulation de ses Données par le Propriétaire.
  • recevoir leurs données ou les faire transférer à un autre propriétaire. L'utilisateur a le droit de recevoir ses données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un appareil automatique et, lorsque cela est techniquement possible, d'obtenir le transfert sans obstacles à un autre propriétaire. Cette disposition est applicable lorsque les Données sont traitées avec des outils automatisés et que le traitement est basé sur le consentement de l'Utilisateur, sur un contrat auquel l'Utilisateur est partie ou sur des mesures contractuelles qui y sont liées.
  • proposer une réclamation. L'Utilisateur peut déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles ou engager une action en justice.

Détails sur le droit d'opposition

Lorsque des données personnelles sont traitées dans l'intérêt public, dans l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ou pour poursuivre un intérêt légitime du responsable du traitement, les utilisateurs ont le droit de s'opposer au traitement pour des raisons liées à leur situation particulière. Il est rappelé aux Utilisateurs que, si leurs Données sont traitées à des fins de marketing direct, ils peuvent s'opposer au traitement sans avoir à justifier de motifs. Pour savoir si le Responsable du traitement traite les données à des fins de marketing direct, les Utilisateurs peuvent se référer aux sections respectives de ce document. Comment exercer vos droits Pour exercer les droits de l'Utilisateur, les Utilisateurs peuvent adresser une demande aux coordonnées du Propriétaire indiquées dans ce document. Les demandes sont déposées gratuitement et traitées par le responsable du traitement dans les meilleurs délais, en tout cas dans un délai d'un mois.

Politique relative aux cookies

CHARMINGHOMES (charminghomes.ch) utilise des Cookies. Pour en savoir plus et prendre connaissance des informations détaillées, l'Utilisateur peut consulter le Politique relative aux cookies.

Plus d'informations sur le traitement

Défense devant le tribunal

Les données personnelles de l'utilisateur peuvent être utilisées par le propriétaire en justice ou dans les étapes préparatoires à son établissement éventuel pour la défense contre les abus dans l'utilisation de CHARMINGHOMES (charminghomes.ch) ou des services connexes par l'utilisateur. L'Utilisateur déclare être conscient que le Propriétaire peut être obligé de divulguer les Données sur ordre des autorités publiques.

Information spécifique

À la demande de l'Utilisateur, en plus des informations contenues dans la présente politique de confidentialité, CHARMINGHOMES (charminghomes.ch) peut fournir à l'Utilisateur des informations supplémentaires et contextuelles concernant des Services spécifiques, ou la collecte et le traitement de Données personnelles.

Journal du système et maintenance

Pour les besoins liés à l'exploitation et à la maintenance, CHARMINGHOMES (charminghomes.ch) et tout service tiers utilisé par elle peuvent collecter des System Logs, qui sont des fichiers qui enregistrent les interactions et qui peuvent également contenir des Données Personnelles, telles que l'adresse IP de l'Utilisateur.

Informations non contenues dans cette politique

De plus amples informations concernant le traitement des données personnelles peuvent être demandées à tout moment au responsable du traitement en utilisant les coordonnées.

Réponse aux demandes "Ne pas suivre"

CHARMINGHOMES (charminghomes.ch) ne prend pas en charge les demandes « Do Not Track ». Pour savoir si des services tiers utilisés les prennent en charge, l'Utilisateur est invité à consulter les politiques de confidentialité respectives.

Modifications de cette politique de confidentialité

Le Responsable du traitement se réserve le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment en informant les Utilisateurs sur cette page et, si possible, sur CHARMINGHOMES (charminghomes.ch) ainsi que, si cela est techniquement et légalement possible, en envoyant une notification aux Utilisateurs .par l'une des coordonnées détenues par le Propriétaire. Veuillez donc consulter régulièrement cette page en vous référant à la date de la dernière modification indiquée en bas de page. Si les modifications concernent des traitements dont la base légale est le consentement, le Responsable du traitement recueillera à nouveau le consentement de l'Utilisateur, si nécessaire.

Définitions et références légales

Données personnelles (ou données) Toute information qui, directement ou indirectement, également en relation avec toute autre information, y compris un numéro d'identification personnel, rend une personne physique identifiée ou identifiable constitue une donnée personnelle.

Des données d'utilisation

Il s'agit d'informations collectées automatiquement via CHARMINGHOMES (charminghomes.ch) (également à partir d'applications tierces intégrées à CHARMINGHOMES (charminghomes.ch)), notamment : les adresses IP ou noms de domaine des ordinateurs utilisés par l'Utilisateur qui se connecte à CHARMINGHOMES (charminghomes.ch) .ch), les adresses en notation URI (Uniform Resource Identifier) , l'heure de la requête, la méthode utilisée pour transmettre la requête au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état du la réponse du serveur (réussi, erreur, etc.) le pays d'origine, les caractéristiques du navigateur et du système d'exploitation utilisé par le visiteur, les différentes connotations temporelles de la visite (par exemple le temps passé sur chaque page) et les détails relatifs à l'itinéraire suivi au sein de l'Application, en référence notamment à l'enchaînement des pages consultées, aux paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement ordinateur de l'Utilisateur.

Utilisateur

La personne utilisant CHARMINGHOMES (charminghomes.ch) qui, sauf indication contraire, coïncide avec la Personne concernée.

Intéressé

La personne physique à laquelle se réfèrent les Données Personnelles.

Processeur de données (ou gestionnaire)

La personne physique, la personne morale, l'administration publique et tout autre organisme qui traite des données personnelles au nom du responsable du traitement, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

Contrôleur de données (ou propriétaire)

La personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, individuellement ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel et les outils adoptés, y compris les mesures de sécurité relatives au fonctionnement et à l'utilisation de CHARMINGHOMES ( maisonscharmantes.ch). Le responsable du traitement, sauf indication contraire, est le propriétaire de CHARMINGHOMES (charminghomes.ch).

CHARMINGHOMES (charminghomes.ch) (ou cette Application)

L'outil matériel ou logiciel par lequel les données personnelles des utilisateurs sont collectées et traitées.

Un service

Le service fourni par CHARMINGHOMES (charminghomes.ch) tel que défini dans les termes relatifs (si disponible) et sur ce site / application.

Union européenne (ou UE)

Sauf indication contraire, toute référence à l'Union européenne contenue dans ce document est destinée à être étendue à tous les États membres actuels de l'Union européenne et de l'Espace économique européen.

Biscuits

Petit morceau de données stockées dans l'appareil de l'utilisateur.

Références légales

Cette déclaration de confidentialité est établie sur la base de plusieurs systèmes législatifs, y compris des articles. 13 et 14 du règlement (UE) 2016/679. Sauf indication contraire, cette déclaration de confidentialité concerne exclusivement CHARMINGHOMES (charminghomes.ch).

 

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